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iPhoneの修理の際にパスコードを求められるのはなぜ!?その理由を解説!

[2018.04.07] スマホスピタル立川

修理の時にパスコードを聞かれることがあります。
パスコードを自分で入力して、ロック解除の状態で業者に渡す場合もありますが、パスコードを書類に書いて業者に見せる場合もあります。
この際のパスコードは、修理の際に必要なのですが、このパスコードの必要性についてお話しします。

■修理の際のパスコードの必要性
パスコードはiPhoneのロックを解除するための暗号ですが、ロック解除せずになんとか修理できないのかと思う方もいるかもしれません。
パスコードはなぜ必要なのでしょうか。

〇修理の際は、故障箇所以外の部分もチェックしている
例えば、
「iPhoneを落としてしまって、画面が割れたので修理してほしい」
というお客様がいるとします。

この場合でも業者は、割れた画面を修理するだけでなく、ホームボタンはきちんと機能するか、画面の明るさは正常に変更できるか、ボリュームは正常に変更できるか、Siriは正常に動くのかなど、ほとんど全ての項目を確認します。

現時点では、画面の割れしか確認できていなくても、他の部分も故障している可能性があったり、正常に機能しない部分があったりするかもしれないからです。
これらの機能確認は、ロック解除している必要があるためパスコードが必要なのです。

■おわりに
iPhoneの故障で修理に出す際には、故障箇所以外のほとんど全ての箇所が正常に動くかを確認します。
そのため、パスコードが必要になるので、もし任意で求められた場合でも、できるだけ教える方が良いでしょう。
iPhoneが修理されて帰ってきた時にパスコードを変更すれば問題ありません。

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