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iPhoneで相手の声が聞こえないときの原因と対策 パート2

[2017.10.05] スマホスピタル立川

こんにちは、株式会社シグナストラスト スマホスピタル立川です。

前回は、iPhoneでの通話の際に音が聞こえない原因とその対策をテーマに話を始め、この問題に対処する前に必ずデータのバックアップを取っておく必要があるということをお伝えいたしました。今回からは、iPhoneでの通話の際に相手の声が自分のiPhoneから聞こえない場合の原因と対策について詳しく説明させていただきます。

相手の声が聞こえない原因 その1
<iPhoneの音量設定が音量ゼロになっている>
これは、もっともありがちで解決しやすい問題です。
まず、相手の声が聞こえない場合は、音量がゼロになっていないかを確認するようにしましょう。それでも、解決しない場合は他の原因が考えられます。

相手の声が聞こえない原因 その2
<イヤホンジャックに問題がある>
イヤホンを使って通話している場合には、まずイヤホンがイヤホンジャックにしっかり入っているか確認しましょう。しっかり入っているにも関わらず、音が聞こえない場合はイヤホンジャックに異物が混入するなどしている場合があります。
また、イヤホンジャックに異物が入っていると通話がイヤホン状態になり、さしているイヤホンを抜いても音がならない場合があります。安全ピンや細い針などで、異物をうまく取り出すようにしましょう。

次回も、相手の声が聞こえない原因と対策について説明させていただきます。

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