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iPhoneお役立ち情報

iPhoneで相手の声が聞こえないときの原因と対策  パート4

[2017.10.11] スマホスピタル立川

こんにちは、株式会社シグナストラスト スマホスピタル立川です。

前回も、iPhoneで相手の声が聞こえないときの原因と対策をテーマにお話し、この症状が発生したとき、LINEやSkypeなどの通話アプリに問題がある可能性があり、対策には最新バージョンにアップデートされているかどうか確認する必要があるということをお伝えいたしました。今回も、同じテーマで話を進めていきたいと思います。

相手の声が聞こえない原因その6
<iOSなどのソフトウェアに問題がある>
LINEなどの他社製アプリをアップデートしても通話時に相手の声が聞こえない、または、iPhoneにもとからついている電話で通話しても相手の声が聞こえない場合は、iPhoneの基盤であるiOSなどのソフトウェア自体に問題がある可能性が高いです。

こちらの対策には3つの方法があります。
まずは、iOSが最新バージョンにアップデートされているか確認しましょう。こちらは他社製の通話アプリと同じ対策になります。
これで直らない場合は、iPhoneの強制再起動を行ってみましょう。強制再起動によって、通話の問題を改善できる可能性があります。
それでも直らない場合は、リカバリーモードによる初期化を行う必要があるでしょう。こちらの方法は、データが消えてしまいますので、バックアップを必ず取っておきましょう。

次回に続きます。

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