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iPhoneお役立ち情報

土日は事前予約がオススメです!

[2018.07.01] スマホスピタル立川

こんにちは

スマホスピタル立川店です。

 

本日もオープンと同時にご予約のお客様やご相談のお客様などで賑わっていました!

土日は混み合うため事前予約をしていただけると

スムーズにご案内できます。

 

ご来店の際はぜひご予約をお願いします!

 

ご予約の流れや、受付の流れについてご説明したいと思います。

 

まず

ご予約は当ホームページからオンライン予約もOK

お電話でもOK 直接ご来店いただいてお見積もりなど踏まえた上での

ご予約でもOKです。

 

オンライン予約であれば、各項目をできるだけ書いていただけると

より具体的な修理内容やお見積もりをお出しすることができます。

 

お電話であれば

・故障などによる相談の端末機種

・機種や修理箇所によってはその部分の色も分かるとなお助かります。

・故障や不具合が生じた日数

・現状の症状

・どこまで直したいか

(例えば落とした衝撃で画面とホームボタンが使用できなくなったが

画面さえ戻ればホームボタンはAssistive Touchで利用するので

修理はいらない など)

 

このような状況を教えていただけましたら

より具体的な修理内容やお見積もり、修理時間などをお伝えすることができます。

 

なお、現物を見てみないと正確な故障箇所までは把握できないため

最初にお伝えした修理箇所やお見積もりと異なる可能性もあります。

 

当店の営業時間は10:00〜20:00(定休日なし)です。

修理箇所にもよりますが、19:30頃までご予約可能です。

 

平日のお昼から夕方にかけては比較的に空いていますが、

午前中や夕方過ぎですと少し混み合います。

また、土日祝日は終日混み合いますので、

その際にはご予約の方から優先的に修理を行います。

お早めのご予約をオススメします。

 

また、受付ですが、

当店ではお客様に安心していただけるよう

丁寧な説明を心がけています。

そのため受付のお時間は10分〜15分程度頂くこともあります。

 

具体的には

・故障、不具合端末の状態確認と動作確認

・お見積もり相談

・免責事項の記入

・お申込み書の入力

 

上記の項目全てをお客様とご一緒に確認していきます。

全て完了次第修理となります。

 

修理時は番号札をお渡ししています。

おおよその受け渡し時間をお伝えするので、

お約束の時間以降にまた取りにご来店して頂く流れになります。

 

お約束の時間以降であればお客様のご都合がつく

お時間帯で構いません。

ただ、閉店時間を過ぎてしまうと、翌日のお渡しとなってしまいますので

ご注意ください。

 

番号札と引き換えに端末をお渡ししますので

番号札はなくさないようにお願いします。

 

お会計は修理後になります。

 

お見積もりのご相談だけでも構いません。

みなさまのお問い合わせお待ちしております。

 

【ご予約・お問い合わせ】

head_logo 土日は事前予約がオススメです!

〒1900022

東京都立川市錦町1−3−28 エスアールエスビル 401号室

TEL 042-595-6337(予約制)

営業時間 10時〜20時

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