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【ご注意】iphone7(アイフォン)の正規の不具合!! iPhone(アイフォン)修理 立川(東京 立川市)なら立川駅近のスマホスピタル立川にお任せ!

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スタッフオススメ情報

【ご注意】iphone7(アイフォン)の正規の不具合!!

[2018.12.23] スマホスピタル立川

カテゴリー:スタッフオススメ情報

iphone7(アイフォン)ユーザーの方々はご存知でしょうか!?

iphone7(アイフォーン)の正規の不具合を・・・

知らない方もたくさんいらっしゃると思いますので、ここに書かせていただきます。

 

 

①症状

一応、Appleの正規の修理サイトでは無償交換対応の端末に指定されているものです。

症状はシンプルです。電波が入る環境でも「モバイルデータ通信が【圏外】になってしまう」症状です。

いちどだけ立川店にこの症状でご来店したお客様がいらっしゃいました。

 

当店にご来店いただいたお客様の状況をまとめますと。。。

 

①最新のios のアップデートが来たため、アップデートした。

②アップデート完了後、「モバイルデータ通信をアップデートできませんでした」という表示が出る。

③通話、モバイルデータ通信不可能

 

このような状況です。。。

 

②故障について

こちらでそのようなエラーがあることを当時は把握しておらず、修理不可として受付することができませんでした。

が、後日そのお客様からご親切にご連絡を頂き、Appleの正規サポートで無償交換してもらえたとのことです。

これでようやく、正規の不具合なのだと気付かされました。。。

 

Appleの公式サイトには「ロジックボードのコンポーネントの故障」により圏外になる症状があると書かれています。

この症状は無償交換対応プログラムの一つです。これに該当するのではないでしょうか、、、??

おそらく出荷段階では症状が発症しておらず、なにかの拍子に発症してしまうこともあるのでしょう。

それが今回のお客様は、アップデートだったのではないでしょうか。

この正規の故障が原因だったと断定はできませんが、ios12.1.1にアップデート後に【圏外】になってしまう

症状が起こることもあるようです。

今回はお客様の端末がたまたまiphone7だっただけかもしれませんが、念のためご注意ください。

 

③まとめ

当店で修理できることならなんでもご対応致しますが、やはり修理できない案件も残念ながらあります。。。

また、本事例の様に正規の無償サービスを行っていることもあります。

なのでiphoneユーザーの豆知識の一つとして、「こういう不具合もある」ということも把握しておくと

万が一エラーが出たときに冷静に対処できることでしょう\(^o^)/

 

それでは、本日のお役立ち情報でした。

本日も修理お待ちしております!!

 

 

 

 

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